Политика за поверителност

Вашите лични данни (име, тел. номер, имейл адрес, „бисквитки“, предпочитания за покупка и проявен интерес към продукти и информация на нашия уебсайт) ще бъдат използвани от нашата компания в период от 10 години от последната покупка. Съгласието за обработка на лични данни за маркетингови цели се предоставя доброволно.
 
Основната цел е да ви предложим най-новата информация за актуални и нови продукти и услуги и нашите бизнес партньори. Друга цел е да се предоставят ограничени във времето оферти и практическа информация в писмена или електронна форма. Ние се стремим да създаваме индивидуални оферти, базирани на сегментиране и профилиране, и да представяме само подходящи предложения за продукти и услуги, така че да не сте затрупани с вече предлагани продукти или тези, които не отговарят на вашите нужди.
 
Ние обработваме тези данни в рамките на закона в сътрудничество с някои компании или техните инструменти - Google LLC, Google Ireland Ltd, Meta Platforms Ireland Limited - за да подобрим максимално вашето уеб преживяване.
 
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време във всеки имейл, който получите от нас. Всеки имейл съдържа връзка за незабавно отписване от абонаменти за имейли. Можете също да поискате всички данни от нас или да поискате те да бъдат коригирани или изтрити. При всякакъв проблем можете също така да се свържете с Комисията за защита на личните данни.
 
Поверителността на личните данни е важна за нас и ние я приемаме много отговорно. Ако не сте сигурни в нещо, но се нуждаете от повече информация относно поверителността, моля, свържете се с нас на [email protected] и ние ще се радваме да отговорим на всички въпроси, които може да имате.
 
По-подробна информация ще разберете под формата на въпроси и отговори.
 
Кой е администратор на личните ви данни?
Администраторът на лични данни е компания, която определя целта и средствата за обработка на лични данни. Вашият администратор на лични данни за маркетингови цели е: Веселино Евриуеър ЕООД.
 
Какви ваши лични данни обработваме?
За маркетингови цели обработваме следните категории лична информация, което ни помага да определяме оферти с продукти и услуги, които може да ви харесат и да отговарят на вашите нужди:
• Основни идентификационни данни - име, седалище, дата на раждане, адрес на местожителство.
• Информация за контакт - телефонен номер, имейл адрес.
• Информация за използването на продукти и услуги - от какви наши услуги сте имали нужда в миналото, информация за използването на интернет клиентската зона. Въз основа на тези данни можем да ви препоръчаме подходящи продукти и услуги.
• Информация от дневници на телефонни обаждания или други взаимодействия с вас, като например по имейл, чат, SMS.
• Данни за геолокация - данни за геолокация от уеб браузър. Тези данни обикновено може да се използват за препоръчване да намерите най-близкия посредник или клон.
 
Какви са източниците на лични данни?
Ние събираме директно от вас личната информация, посочена в предишната точка. Вие въвеждате тези лични данни в клиентския договор или сте я включили в други документи.
 
Личните данни могат също да се събират от публично достъпни източници и регистри, като например търговски регистър. Вашите лични данни може да идват и от трети лица, упълномощени да я обработват.
 
За какви цели сте дали съгласието си?
Вие сте дали съгласието си за маркетингови цели, които включват:
• предлагане на продукти и услуги. С вашето съгласие можем да ви предоставяме оферти по електронен път, по-точно чрез електронна поща или съобщения, изпратени до мобилни устройства чрез телефонен номер, клиентска зона, писмено или в телефонен разговор
• автоматизирана обработка на лични данни за формиране на бизнес офертата към вашите индивидуални нужди
• проучвания на пазара и удовлетвореността на клиентите на използваните продукти и услуги
 
Съгласието за обработка на лични данни за маркетингови цели се предоставя доброволно. За нас обаче е необходимо, за да можем да ви изпращаме индивидуални предложения за продукти и услуги и нашите бизнес партньори. Ние не можем да ви предоставим индивидуални оферти за продукти и услуги без вашето съгласие.
 
Защо има профилиране и автоматизирано вземане на решения?
Нашата компания се стреми да ви предложи персонализирани оферти за продукти и услуги. Поради тази причина личните ви данни се профилират с вашето съгласие. За тази цел използваме автоматични информационни системи, уеб приложения или калкулатори. Съответно Ви изпращаме персонализирани съобщения и оферти на продукти и услуги на нашата компания.
 
Автоматична оценка (профилиране) на личните данни ще ни помогне да разпознаем по-добре вас и вашите нужди, да преценим бъдещите действия и съответно да адаптираме нашите продукти и услуги.
 
Докога ще имаме достъп до вашите лични данни?
Вие сте дали съгласието си на компанията за срока на договорните отношения и за следващите 10 години от прекратяването на такива или докато не оттеглите съгласието си.
 
Ако не сте или няма да станете клиент на компанията, вашето съгласие ще бъде валидно 10 години от датата на съгласието или докато не го оттеглите.
 
След изтичането на този период вашите лични данни ще бъдат изтрити, но само до степен и за целите, за които по закон не се изисква съгласие.
 
Кои са вашите бизнес партньори?
Вие също така се съгласихте с офертите на продукти и споделянето на личните данни на наши избрани бизнес партньори. Нашите бизнес партньори също спазват политиката за поверителност и ние имаме сключено споразумение за поверителност с тях.
 
Бизнес партньори са:
• Google Ireland Ltd.
• Google LLC
• Meta Platforms Ireland Limited
 
Кой може да има достъп до вашите лични данни?
До вашите лични данни могат да имат достъп и други субекти, които обработват лични данни за маркетингови цели, така наречените посредници, чиято роля е да предоставят услуги на компанията. Например това може да са външни компании, които управляват нашите системи или други услуги, за да осигурят правилното функциониране на компанията и обработването на лични данни за маркетингови цели. Имаме споразумение за обработка на лични данни с гореспоменатите посредници, което също ги задължава да спазват строгите правила за защита на личните данни.
 
Какви са вашите права при обработката на лични данни?
Правилната обработка на вашите лични данни е важна за компаниите в България и тяхната защита е съвсем естествено задължение. При обработването на лични данни можете да упражнявате следните права:
• Информация за обработка на вашите лични данни Информацията включва по-точно: идентификационни данни и данни за контакт на администратора, неговия представител и, когато е приложимо, отговорното лице, целите на обработването, категорията на засегнатите лични данни, получателя или категорията получатели на лични данни, информация за прехвърляне на лични данни в трети страни, период на съхраняване на лични данни, отговорни администратори, списък на вашите права, възможност да се свържете с Комисия за защита на личните данни, източник на обработени лични данни, информация за това дали и как се осъществява автоматизирано вземане на решения и профилиране.
• Право на достъп до лични данни Имате право да потвърдите дали личните данни се обработват или не и, ако е така, имате достъп до информация за обработката, съответните категории лични данни, получателите или категории получатели, периоди на съхраняване на лични данни, както и право на информация за вашите права, правото на подаване на жалба до Комисия за защита на личните данни, информация за източника на лични данни, информация за това дали има автоматизирани решения и профилиране, информация и гаранция в случай на прехвърляне на лични данни на трета страна или международна организация. Имате право да ви бъде предоставено копие на обработените лични данни.
• Право на корекция Обработваме ли остарялата ви или неточна лична информация? Например, променихте ли домашния си адрес? Моля, уведомете ни и ние ще коригираме вашите лични данни.
• Право на изтриване (право да бъдете „забравен“) В някои случаи, определени по закон, сме задължени да изтрием вашата лична информация по ваше желание. Всяко такова заявление обаче подлежи на индивидуална оценка, тъй като компания Веселино Евриуеър ЕООД също има задължение или законен интерес да съхранява личните данни.
• Право на ограничение на обработката Ако желаете вашите лични данни да бъдат обработвани единствено за най-строгите законови цели или за блокиране на лични данни.
• Право на преносимост на данните Ако желаете да разкриете личната си информация на друга компания, ние ще предадем вашите лични данни в подходящ формат на посочения от вас субект, освен ако няма правни или други значителни пречки за това.
• Право на възражение и автоматизирано индивидуално вземане на решения Ако установите или вярвате, че личните данни се обработват в нарушение на защитата на вашия личен живот или закона, моля, свържете се с нас, за да обясним или коригираме неподходящото състояние. Можете също да проявите възражение директно срещу автоматизирано вземане на решения и профилиране.
• Право на подаване на жалба до Комисия за защита на личните данни Ако имате мотив или оплакване относно обработването на лични данни, можете да се свържете по всяко време с надзорен орган като Комисията за защита на личните данни на Република България, на адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
 
Къде можете да научите за правата си и таксува ли се това?
Можете да упражнявате индивидуални права във фирмата и това е чрез изпращане на имейл на: [email protected]
 
Цялата информация и изявления за правата, които упражнявате, се предоставят безплатно.
 
В какъв срок можете да очаквате отговор от компанията?
Ще ви предоставим коментари и възможна информация за предприетите действия възможно най-скоро, но не по-късно от един месец. Ако е необходимо и с оглед на сложността и броя на исканията, можем да удължим този период до два месеца. Ще ви информираме за удължаване на срока, включително и за причините.
 
Как можете да оттеглите съгласието си за обработка на лични данни?
Съгласието за обработка на лични данни се основава на доброволен принцип. Това означава, че можете да го изтеглите по всяко време. Вече не искате да получавате оферти за продукти и услуги от нас и от нашите бизнес партньори? Съжаляваме. Ние напълно уважаваме вашето решение.
 
Какво трябва да съдържа оттеглянето на съгласието?
• Кой подава оттеглянето. Моля, посочете вашето име и фамилия, домашен адрес и дата на раждане, за да можем да ви идентифицираме.
• Информация, че не искате да обработваме вашите лични данни. Ако искате да получавате само избрани оферти, моля, посочете кои са тези оферти, за да се съобразим с вашите изисквания.
 
Как да подам оттеглянето?
Оттегляне на съгласие за обработване на лични данни за маркетингови цели може да се осъществи, чрез изпращане на имейл на: [email protected]